Luis Fernando Arévalo - Consultor

Durante años tratamos la intranet como una bodega llena de documentos que nadie volvía a abrir. Ese modelo cambió, pero muchas organizaciones todavía no se dieron cuenta. Un texto sobre la diferencia entre comprar una plataforma y realmente usarla.

Una guía práctica para entender cómo diseñar un plan de comunicación interna, desde el diagnóstico hasta la medición, y reconocer los errores que pueden hacer que una estrategia falle.

Cuando una transformación organizacional fracasa, casi nunca es por la decisión técnica en sí. Es por lo que pasa alrededor de ella. Este artículo explora por qué la comunicación estratégica, la gestión del cambio y la gestión del conocimiento suelen tratarse como funciones separadas, cuando en realidad forman un ciclo: lo que se documenta mejora los mensajes, y lo que se aprende en el terreno alimenta la próxima estrategia.