Luis Fernando Arévalo - Consultor

Cuando una transformación organizacional fracasa, casi nunca es por la decisión técnica en sí. Es por lo que pasa alrededor de ella. Este artículo explora por qué la comunicación estratégica, la gestión del cambio y la gestión del conocimiento suelen tratarse como funciones separadas, cuando en realidad forman un ciclo: lo que se documenta mejora los mensajes, y lo que se aprende en el terreno alimenta la próxima estrategia.